Semalt-ekspert forklarer de tingene du kan gjøre feil i markedsføringsautomatisering

Markedsautomatisering er prosessen med å automatisere markedsføringshandlinger ved hjelp av kommunikasjonsverktøy og spesifikk programvare. Markedsautomatisering hjelper med å bestille tilbakevendende handlinger, markedssegmentering og måle suksessen til nåværende handlinger kontinuerlig.

Eksperten fra Semalt Digital Services, Oliver King forklarer hvordan man utfører markedsføringsautomatisering på en vellykket måte og unngår følgende feil.

1. Fokuserer hovedsakelig på e-post

Den første feilen som markedsførere vanligvis gjør, er å tenke at tilbakevendende markedsføringshandlinger bare skal være relatert til e-postkommunikasjon. De er nyttige i begynnelsen. Generelt fungerer automatisering av markedsføring som en utmerket oppfølgingsstrategi. Imidlertid finnes det andre kanaler for markedsføring som innholdsmarkedsføring og sosiale medier. Når du kjenner brukeratferd og foretrukket innhold, kan du opprette automatiserte varsler, e-postmeldinger eller meldinger som dirigerer dem til relatert innhold som også kan interessere dem. Fokusering på e-post alene begrenser klientinnhenting, da de fleste seere sannsynligvis vil søke etter innhold og virksomhetens tilstedeværelse over hele nettet.

2. Forgående personalisering

Tilpasning er viktig, fordi det å sende monotont innhold til alle på kontaktlisten kan skade bedriften. Klienter må føle seg spesiell, så det å sende lignende meldinger til dem hjelper ikke å oppnå dette. Tilpasning krever forskning og bestemme spesielle preferanser klienter har. Etter å ha forsket, bør strømlinjeformet innhold leveres med det. Etter hvert som tiden går, kan man velge å bore videre ned til tjenestetilbudet.

3. Å betrakte besøkende som en leder

Noen ganger er det ikke alle som matcher tjenestene en virksomhet tilbyr. Markedsautomatisering hjelper teamet å finne ut av potensielle kunder ved å bruke forskjellige strategier. Den identifiserer hvem selskapet skal kommunisere med, og også de verdt investeringen. En virksomhet skal ikke integrere kunder og besøkende som ikke fungerer som levedyktige kundeemner i forretningsutviklingsstrategien.

4. Ikke måle handlingene dine

Markedsføringsautomasjon hjelper absolutt å spare tid på repeterende handlinger. Det gir også muligheter som en bedriftseier kanskje ikke har tenkt på i utgangspunktet. Det er forsvarlig å bruke litt tid på å gjennomgå ytelsen for å finne ut funksjonene som fungerer og de som ikke er det. Etter å ha funnet mulige feil i markedsføringsautomatisering, kan det å finne ut hvordan og hvorfor de skjer føre til utvikling av en handlingsplan. Å implementere en markedsføringsautomatiseringsløsning og å anta at jobben er fullført, er en risikabel innsats.

5. Å være for aggressiv

Det er enkelt å bruke et markedsføringsautomatiseringsverktøy hvis informasjonen er lett tilgjengelig. Likevel er det mulig å bli veldig aggressiv i kampanjen som å sende for mange varsler eller oversalg av virksomheten. Slik oppførsel skaper negative reaksjoner hos publikum, til poenget med å skade merkevarens omdømme. Markedsautomatisering er ment å skape potensielle kunder og ikke skremme dem bort. Det er viktig at en eier regulerer volumet og hyppigheten av innholdet som leveres.